Q&A

よくある質問

Q:調査日時を前もって指定しないといけませんか?

A:必ず指定しなければいけない訳ではありません。前日・当日の調査も可能です。
ただし調査員の調整等の都合により、当日の調査が絶対に可能というわけではありません。
調査日時の指定に関しては、大抵のご依頼者様が頭を痛めていますが、
尾行調査においては調査日時をあらかじめ特定して行動しなくてはなりません。
空振りが多ければその分調査費がかさんで、ご依頼者様の負担になるからです。
そこで調査日時を絞り込む工夫の例として、
奥さまがご主人の浮気調査をする際、ご依頼主の奥さまが実家に泊まりがけで帰るなど、
対象者が目的の行動に出やすいシチュエーションを用意する事も、
調査が円滑に進む手段のひとつとして挙げられます。
注意:調査員が3名以上必要な調査においては、当日の調査はお受けできません。
事前に担当者とご相談ください。

Q:調査のキャンセルはできますか?

A:調査の契約は交わしたものの、やはりもう少し考えたい、または状況が一転した為、
調査の必要自体がなくなったという事も実際想定できることであります。
⇒したがって、当探偵事務所では調査のキャンセルはできます。
但し、以下の場合にはキャンセル料が発生する事がありますのでご了承下さい。
1:調査当日のキャンセルは出来ません。規定のキャンセル料が発生致します。
2:「所在調査」「家出人調査」に着手していた場合には、
着手から中途終了時点までに係った諸経費を請求させて頂きます。
3:「特殊情報取得」は中途キャンセルが出来ません。

Q:調査終了前に調査の状況を知ることはできますか?

A:はい。ご希望に応じて、調査の途中経過を随時ご報告いたします。
調査当日または調査中でも、状況を電話またはメールにて報告することが可能です。
打ち合わせの際に、担当者にお申し付けください。
注1:調査続行中の口頭/電子メールでのご報告は簡単な説明になります。
注2:調査の進行具合により、ご希望のタイミングに即時対応できない場合がございます。

Q:料金はいつ支払えば良いのですか?

A:料金はいつ支払えば良いのですか?
1:料金支払い時期に関しては、「尾行・素行調査」では満額が調査終了後の清算となります。
2:「家出人・尋ね人調査」ではご契約金額の半額を着手金として事前にお支払い頂くことがございます。
その他の調査では、お客様のご都合に合わせてお支払頂くことが出来ます。
支払方法ほか、詳しくは料金お支払い方法を参照下さい。
料金お支払い方法
ご依頼者様が安心して調査をご依頼できるように当社では調査終了後の御精算になります。
トラブルで一番多い「料金を払ったのに調査をしてもらえない」という心配がありません。
お支払い方法はご依頼者様のご都合に合わせてお選び頂けます。
1・・・調査終了後のお支払い
2・・・前払い
3・・・報告書と引き換えの現金払い
4・・・銀行振り込み
5・・・分割払い
6・・・ローン
ローンを御希望の場合には下記の信販会社での手続が必要です。
提携ローン新洋信販株式会社
詳しくはお電話または直接ご相談時にお尋ね下さい。

Q:調査報告書の引き渡しにはどのくらいかかりますか?

A:報告書のお渡しは通常、調査終了より7日前後になります。
お急ぎの場合は、打ち合わせ時にその旨をお知らせ下さい。
可能な限りご依頼者さまのご都合にあわせた日数で、報告書・ビデオなどをお渡しいたします。
※事前に実際の報告書サンプルをご覧になりたい場合は、ご相談の際にお申し付けください。

報告書サンプル

↓素行調査の報告書サンプルになります。↓
※実際にはこれに写真・ビデオが添付されます。
※サンプルの実物をご覧になりたい方はご相談の時にお申し付け下さい。
<調査内容>調査対象者は車を使用するとの事なので車両の尾行調査
<調査目的>本人の行動を調査し、異性との接触及び不貞行為の確認を行う事
<調査実施日>:平成○○年1月1日 天候:雨
9:00 本人宅に到着する。
同宅マンション1階駐車場に本人車が駐車されている。
これより、本人の行動に備え付近にて張り込みを開始する。
10:10 本人、1階駐車場に入り、まもなく同駐車場より本人車がでる
10:15 本人車、「子母口」交差点を右折、「市民プラザ通り」を溝の口駅方向に走行する。
10:30 本人車、川崎市市○○区××1-6-7マンション前に停車する。
10:35 マンションより女性(服装:白のブラウス・茶のロングスカート)が出てきて本人車に同乗する。
10:35 本人車、同所を発信する。
上記のように時間が分刻みで記載されるので事細かに知る事ができます。
また立寄り先などの住所も記載されます。

Q:秘密が漏れることはあるのですか?

A:ご依頼者様が一番不安に思われることは、なんといっても秘密の漏洩だと思います。
当然のことではありますが、当探偵事務所では
「個人情報保護法」および「探偵業法第10条」に則り、情報管理を徹底しております。
1:ご依頼者様のに係る諸情報に関しては、調査員にはわからない様になっております。
2:当探偵事務所の電話受付では、社名を名乗らないようにしております。
(過去に依頼主の自宅のリダイヤルを使って、身内の方が電話をかけてきたことがありました。)
3:当事務所までお越し頂く場合、他のご依頼者様と接触することなどが無いよう、
細心の注意を払ったうえ、基本的にお越しいただく場合は事前予約制とさせて頂いております。
4:調査終了後、お客様から事前にご提供いただいた資料につきましては原則お返ししております。
その他の資料につきましては、破棄時効を定め、これに対応するものとしております。

Q:匿名での調査の依頼は可能ですか?

A:「どうしても名前を伏せて依頼をしたい」という方でも、
当探偵事務所では調査をお受けしております。
ただし、この場合の調査料金につきましては前金制となり、分割払いはお断りしております。
また、調査内容に「犯罪性に係る恐れがある」と判断した場合、
調査をお受けすることはできません。
調査着手後も同様とし、これが発覚した時点、
判断時点において調査を中止させて頂きます。
以上、併せてご了承下さい。

Q:調査が途中で対象者に知られてしまうことはありますか?

当探偵事務所の調査員はすべて経験・実績を積んでおりますので、ご安心下さい。
また、当探偵事務所では十分な状況把握をしないままの強引な調査をすることはありません。
各調査項目とも、周辺状況等事前の実地・下見調査を経て本調査に着手致します。
どうぞご安心下さい。

Q:調査結果は必ず出ますか?

A:こちらに関しては案件によります。
浮気調査の場合に「本当に浮気をしている」のであれば、
当探偵事務所ではまず確実に証拠を押さえる事が出来ます。
しかし「指定調査日/調査期間中に対象者が相手と接触しない」
もしくは「最初から浮気をしていない」という事になれば、
結果自体が出ないものである、ということになりますので、100%の保障ではありません。

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